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El nuevo consumidor es más tecnológico, comprometido y experto (15/07/2010)

El consumidor del siglo XXI es hijo de la rápida evolución de la sociedad actual, según el estudio “Una oferta diferente para el consumidor de hoy” presentado por Kantar Worldpanel, todo es más racional y planificado.

El nuevo perfil es más tecnológico, comprometido, experto y único. El estudio desvela que el 14,2% de los hogares ha comprado productos de Gran Consumo por Internet en este último año, ganando el canal no sólo número de hogares sino también gasto medio, en un 6% superior al gasto medio por hogar realizado en el resto de canales de compra.

La conciencia social incide en nuestras vidas y en nuestros comportamientos: un tercio de las amas de casa declara comprar productos de comercio justo, seis de cada diez participan en promociones solidarias y un 84% dice utilizar contenedores de reciclaje.

El consumidor de hoy se considera más experto y utiliza los canales de comunicación con las marcas de una manera más activa y participativa: se declara partidario de la red como canal de compra. Son un 12,8% de la población y realizan el 14,1% del gasto en Gran Consumo.

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